なぜ楽天カードの審査が通らないの?審査落ちしてしまう理由と審査基準!

楽天カードの審査に通らない場合に考えられる理由について解説します!再申し込みにはするには審査落ちした理由や原因を知り、審査基準をクリアにしてから挑むのがベスト!

「知りたい、困った」をこれで解決、楽天カードへの問い合わせ方法とは?

      2016/09/30

■「知りたい、困った」をこれで解決、楽天カードへの問い合わせ方法とは?

楽天カードを発行してもらえたけれど、ポイントの受け取り方や支払い方法などについて、問い合わせを行いたい場合がありますよね。楽天カードの公式サイトを覗いて見ても、お問い合わせの電話番号は、書いてありません。
そこで、楽天カードのコンタクトセンターへの、連絡の仕方についてお伝えしますね。

コンタクトセンター:0570-66-6910(有料)
上記の電話番号が利用できない場合は、092-474-6287(有料)に連絡をすると良いですよ。
また、電話を行う前に、ホームページにおいて「よくあるお問合せに関しての内容」を見てみると、解決できる場合もありますので参考にしてくださいね。

今回は、「知りたい、困った」など楽天カードへの電話やメールでの問い合わせのやり方についてお伝えします。

■これで、悩みもすっきり!電話とメールで対応可能

オペレーター

楽天カードでは、以下のような内容の問い合わせが多いですよ。
・カード利用、申し込み状況の確認
・カードを申し込んだのに届かない
・入会時の審査、お手続きなど
・カードの退会について
・カード利用代金の支払い方法について
・口座引き落としについて
・e-NAVIのサービス内容について

以上のような問い合わせが、楽天カードには寄せられています。しかし、冒頭でお伝えしたように、ホームページにおいて「よくあるお問合せに関しての内容」を確認すれば、自分が知りたいこと困ったことを解決することが出来ます。
また、コンタクトセンターに電話をして、音声案内に従って「0♯」をプッシュすれば、カードの申し込み方法やその他のお問い合わせとして、オペレーターの方と直接話をすることが出来ますので覚えておきましょう。

それから、カードの紛失・盗難についてのお問い合わせについても、重要なのでお伝えしておきますね。もしも紛失や盗難にあった場合には、下記の電話番号に電話をして下さい。
0120-86-6910(携帯電話からもOKで、24時間365日対応)
利用できない場合には、092-474-9256へ連絡しましょう。

また、電話だけではなくメールで問い合わせを行いたい場合もありますよね。そのメールでの問い合わせ方法について紹介します。
まずは、ユーザーIDとパスワードを入力して、「楽天e-NAVI」へログインします。そして、「よくあるご質問」をクリックして、下部へスクロールしていくと、「メールによるお問い合わせ」のリンクがありますので、そこからメールを送ることが出来ます。

但し、一般的なカードの利用方法やサービスの内容についての問い合わせは出来ますが、個人情報に関する内容や契約内容の詳細にかかわる内容は、メールでは出来ませんので注意しましょう。

■まとめ

今回の楽天カードのお問い合わせに関する記事は、いかがだったでしょうか。
楽天カードを受け取っても、知りたいことや困った時には、直接問い合わせを行いたいものですよね。
電話とメールによるお問い合わせ方法について、まとめてみました。

◎電話の場合

コンタクトセンター:0570-66-6910(有料)
上記の電話番号が利用できない場合は、092-474-6287(有料)に連絡をしましょう。また、コンタクトセンターに電話をして、音声案内に従って「0♯」をプッシュすれば、その他のお問い合わせとして、おペレーターの方と直接話をすることも出来ます。

◎カードを紛失・盗難にあった場合

0120-86-6910(携帯電話からもOKで、24時間365日対応)
利用できない場合には、092-474-9256へ連絡しましょう。

◎メールによる場合

・ユーザーIDとパスワードを入力して、「楽天e-NAVI」へログイン
・「よくあるご質問」をクリック
・「メールによるお問い合わせ」のリンクから、メールを送る

以上のような方法で、楽天カードへはお問い合わせを行うことが出来ますよ。

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